APÓS DENÚNCIA

Procon multa BRK Ambiental por não oferecer senha especial para idosos com mais de 80 anos

A autuação ocorreu nesta nessa terça-feira (9) após denúncia de um consumidor.

10/07/2019 14h14
Por: Alessandro Ferreira
Fonte: Redação / Agência Tocantins
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Divulgação
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A concessionária de água de Palmas, BRK Ambiental, foi autuada pelo Procon por não obedecer a lei que estabelecei prioridade para idosos maiores de 80 anos. A empresa tem até 10 dias para apresentar defesa. Questionada sobre o auto de infração a empresa ainda deve se manifestar em nota.

O Procon informou que os idosos com mais de 80 anos têm prioridade especial sobre os demais idosos devido uma alteração no Estatuto do Idoso. Só que a BRK Ambiental não estaria disponibilizando senhas específicas para este público.

A autuação ocorreu nesta nessa terça-feira (9) após denúncia de um consumidor. "A garantia da prioridade compreende no atendimento preferencial imediato e individualizado, seja junto aos órgãos públicos, privados prestadores de serviços à população. E no caso de idoso com mais de 80 anos, é prioridade da prioridade", explicou o superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana.

Como denunciar

As pessoas que se sentirem lesadas em qualquer tipo de serviço recebido ou produto adquirido deve fazer contato com o Procon por meio do Disque Procon 151, pelo “Whats Denúncia” no (63) 99216-6840 e também com os núcleos de atendimento da Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor.

Quem se sentir prejudicado precisa checar bem as informações, além de apresentar comprovantes, fotos e documentos que possam ajudar na fiscalização.

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